AGBs

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Support Hüsli
Stand: September 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen zwischen Support Hüsli (Anbieter) und seinen Kunden.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Vertragsgegenstand

Der Anbieter erbringt IT-Dienstleistungen, insbesondere Support, Beratung, Einrichtung und Wartung von Hard- und Software.
Leistungsumfang, Dauer und Preise ergeben sich aus dem schriftlichen Angebot oder Vertrag.

3. Vertragsschluss

Angebote des Anbieters sind unverbindlich, sofern nicht anders angegeben.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot schriftlich bestätigt oder der Anbieter die Leistung erbringt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und exklusive Mehrwertsteuer.
Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter Mahngebühren und Verzugszinsen gemäss OR Art. 102–104 verrechnen.

5. Leistungsdurchführung

Der Anbieter verpflichtet sich, die Leistungen fachgerecht und nach bestem Wissen auszuführen.
Der Kunde stellt alle erforderlichen Informationen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung.
Termine gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit. Verzögerungen, die nicht vom Anbieter verschuldet sind, berechtigen nicht zu Schadenersatz.

6. Gewährleistung und Haftung

Der Anbieter haftet nach OR Art. 368 ff. für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden.
Für leichte Fahrlässigkeit, insbesondere bei Datenverlust oder indirekten Schäden, wird die Haftung ausgeschlossen.
Gewährleistungsansprüche des Kunden müssen innerhalb von 30 Tagen nach Leistungserbringung schriftlich geltend gemacht werden.

7. Vertragsdauer und Kündigung

Verträge über einmalige Leistungen enden automatisch nach Erbringung der vereinbarten Leistung.
Laufende Verträge (z. B. Wartungspakete) können von beiden Parteien mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich gekündigt werden.

8. Datenschutz

Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG).
Daten werden nur für die Vertragserfüllung und administrative Zwecke verwendet.
Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten.

9. Urheberrechte

Software, Dokumentationen und sonstige Arbeitsergebnisse des Anbieters bleiben geistiges Eigentum des Anbieters, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Nutzung durch den Kunden ist nur im Rahmen des Vertragszwecks gestattet.

10. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Schriftform.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

Kontakt
Support Hüsli, Inh. Özdemir
Bahnhofstrasse 27
4402 Frenkendorf
Tel: +41 76 751 87 67
E-Mail: info@supporthuesli.ch