Mit unserem Remote Support erhalten Sie Hilfe direkt über das Internet. Sie müssen nicht warten, bis jemand vorbeikommt. Wir verbinden uns mit Ihrem Computer und sehen den Bildschirm. So lassen sich viele Probleme in kurzer Zeit lösen.

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Beispiele:

 

• Programme installieren

• Drucker einrichten

• E-Mail einrichten

• Langsamer Computer

• Updates

• Fehlermeldungen

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Sie rufen uns an oder schreiben eine Nachricht. Sie erhalten einen Zugangscode. Danach startet die Verbindung und Sie sehen jeden Schritt live auf Ihrem Bildschirm.

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Um den Ablauf nachvollziehbar zu machen, werden die Sitzungen live aufgenommen. So können wir später prüfen, was erledigt wurde. Bei neuen Terminen wissen wir genau, was bereits gemacht wurde. Auf Wunsch senden wir Ihnen die Aufnahme.

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Sie behalten die Kontrolle. Die Verbindung kann jederzeit von Ihnen getrennt werden.

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Vorteile:

 

• Schnelle Hilfe

• Keine Anfahrt

• Transparenter Ablauf

• Faire Preise

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Für eine Remote-Support Sitzung vereinbaren Sie einen Termin über WhatsApp oder über das Kontaktformular auf unserer Webseite.